Vše o nákupu

Pro snazší orientaci zde na jednom místě najdete ty nejdůležitější informace o nákupu, nabídce služeb, možnostech spolupráce nebo řešení nejčastějších situací. V případě, že byste nenašli odpověď na Váš dotaz nás kontaktujte.

Nejčastější dotazy zákazníků

Pokud je uvedené zboží "skladem - ihned k odeslání" znamená to, že je připraveno na našem expedičním skladu. V takovém případě můžete očekávat, že Vám zboží dorazí zpravidla do 1-2 pracovních dní od obdržení objednávky. Pokud je zboží ve stavu "skladem – odesíláme do 3 dnů", je skladem v našem externím skladu a je potřeba ho nejprve převézt na expediční sklad. V takovém případě můžete očekávat, že Vám objednávka dorazí zpravidla 2-5 pracovních dnů od objednání.

Pokud koupíte spotřebič, který má navíc prodlouženou záruku ZDARMA, tak podmínkou pro získání této služby je včasná registrace vámi zakoupeného produktu. Stačí spotřebič do 14 dnů od koupě zaregistrovat na oficiálních stránkách výrobce, kde jsou definovány podmínky této služby.

Kontakty pro reklamaci zboží, záruční i pozáruční servis prodávaných značek
- reklamace značky AEG - zde
- reklamace značky Electrolux - zde
- reklamace značky Gorenje - zde
- reklamace značky Philco - zde
- reklamace značky Whirlpool - zde
- reklamace značky Faber - zde
- reklamace značky Concept - zde
- reklamace značky Airforce - zde
- reklamace značky Bosch - zde
- reklamace značky Siemens - zde
- reklamace značky Liebherr - zde
- reklamace značky Beko - zde
- reklamace značky Mora - zde
- reklamace značky Teka - zde
- reklamace značky Avintage - zde
- reklamace značky Brandt - zde
- reklamace značky Ciarko Design - zde
- reklamace značky Climadiff - zde
- reklamace značky Hitachi - zde
- reklamace značky KAFEBox - zde
- reklamace značky Kluge - zde
- reklamace značky la Sommelière - zde
- reklamace značky Romo - zde
- reklamace značky De Dietrich - zde
- reklamace značky Franke - zde
- reklamace značky Elica - zde
- reklamace značky Lord - zde
- reklamace značky Hisense - zde
- reklamace značky Novaservis - zde

Pro nejrychlejší vyřízení Vaší reklamace kontaktujte prosím přímo autorizované servisní střediska uvedených značek.

Abychom měli jistotu, že se Vám budeme moci věnovat na 120%, tak je lepší se vždy předem ohlásit po telefonu a zarezervovat si termín. Rádi Vás provedeme, vystavené modely předvedeme a pomůžeme s výběrem vhodných spotřebičů dle Vašich potřeb.

Proveďte registraci jako velkoobchodní odběratel a vyčkejte na schválení registrace. Nezapomeňte se prosím přihlásit k odběru newsletteru pro zasílání akčních nabídek. Následně se s námi spojit telefonicky nebo emailem a vyjednat Váš individuální VO ceník.

U objednávek 4 a více kusů spotřebičů můžeme provést individuální nacenění. Více v sekci „individuální cenová nabídka“.

Zákaznická linka je v provozu od 7:00 do 17:00. V případě špičky můžete na spojení čekat i několik minut. Pokud nechcete čekat, napište nám prosím na email info@parolek-shop.cz. Dotazy se snažíme zpracovávat v co nejkratším čase.

Fakturu zasíláme v případě dobírky elektronicky společně s informací o doručení zboží. U platby převodem nebo platební kartou zasíláme fakturu ihned po uhrazení objednávky. Faktury netiskneme a nepřikládáme k objednávkám. Zasíláme pouze elektronicky na email, který jste zadali do objednávky. V případě nákupu jako registrovaný zákazník naleznete faktury ve svém profilu.

Montáže v okruhu 30km kolem našeho sídla ve Svitávce zajišťuje naše rodinná firma TRUHLÁŘSTVÍ Roman Parolek, s.r.o. Pro ostatní města a kraje ČR nám montáže zajišťuje externí firma, která má profesionální a certifikované techniky. Zabýváme se montáží spotřebičů již od roku 1998. Dlouholeté znalosti a zkušenosti v této oblasti jsou naší zárukou kvality.

Naše nadstandartní služby si můžete objednat a vložit do košíku v kategorii Služby. Následně Vás budeme telefonicky kontaktovat a vyjednáme termín instalace a všechny důležité informace spojené s montáží. Upozorňujeme, že mimo náš region neprobíhá instalace v den doručení spotřebiče, protože řidič montáž neprovádí. V den doručení Vás bude kontaktovat klientské centrum a domluví s Vámí termín montáže, který bude max. do dvou dnů od doručení spotřebiče.

Pokud byla nešťastnou náhodou Vaše zásilka při přepravě poškozena, postupujte prosím dle následujících pokynů zde.

Připravili jsem pro Vás průběh vytvoření nové objednávky krok po kroku, který si můžete přečíst zde.

Potřebujete poradit?

roman-p

Roman Parolek
cenové nabídky, velkoobchod
+420 797 894 884
info@parolek-shop.cz

Kontaktní formulář

Máte nějaké otázky? Zodpovíme je. Prosíme o pečlivé vyplnění kontaktních údajů.

Nevyplňujte toto pole:

Bezpečnostní kontrola

Hodnocení obchodu

5,0 1148 hodnocení

Michal Ševčík | 14.04.2025
Jsem spokojen,rychlost,kvalita
Woodface Janů | 16.04.2025
Jsem velmi spokojen a plánuji v tomto obchodě určitě ještě nakoupit. Líbí se mi široký sortiment, skvělé ceny a profesionální a vstřícné chování majitelů
Tomáš Pavlica | 19.04.2025
Vše proběhlo rychle a bez problémů.
Jitka | 23.04.2025
Osobně jsem navštívila showroom ve Svitávce. Pan Parolek navrhl řešení, vybral vhodný spotřebič - vestavná pračka AEG L8FBE48SCI, poradil při výběru granitového dřezu vč.baterie. Doručení , montáž, servis v TOP kvalitě. Děkuji
Helena Mazáčová | 29.04.2025
Je to naše třetí AEG myčka. Jsme spokojení. Vše bylo velmi profesionální
Šárka Vodrážková | 20.04.2025
Nakoupila jsem zde už několikrát a vždy skvělá komunikace, rychlost dodání. Vřele doporučuji
Jana | 28.04.2025
Velika spokojenost, mohu jen doporucit. Velmi vstricne jednani, ochota, odpovedi na emaily okamzite, doruceni podle domluvy. Nemam jedinou vytku, doporucuji a vyuziji opet kdyz budu potrebovat. Dekuji
David Plešinger | 22.04.2025
Velmi milé překvapení: komunikujete s lidmi - odezva je okamžitá (navíc mimo pracovní dubu) - dohoda o termínech platí - ceny jsou férové - vše funguje jak má. Vřele doporučuji. (vlastně nám svým přístupem ušetřili hodiny života a jak to chcete vyvážit nějakou slevou?!...)
Anna Chlupová | 22.04.2025
Velmi rychlé dodání, výborná komunikace.
Petr Vondryska | 29.04.2025
Rychlé doručení,dobrá cena oproti jiným shopům za stejný produkt.
Tomáš Ctibůrek | 14.04.2025
Rychlé dodání, dobrá cena i komunikace.
Ivan Botek | 14.04.2025
100% spokojenost, doporučuji. Znalost, ochota, komunikace, vstřícnost. Toto nikde v řetězcích nenajdete. Skvělý výběr a ceny.
JD | 29.04.2025
Příkladná vstřícnost a ochota poradit před samotným nákupem. Následně velice rychlá expedice a doručení. Obchod rozdhodně doporučuji.
Jiří Boháč | 15.04.2025
Vše proběhlo v pořádku , ochotní zaměstnanci.
Kateřina Vrbovská | 20.04.2025
Velice spokojena po všech stránkách.
Lucie Truhanová | 29.04.2025
Skvělá domluva, poradili s výběrem a vyšli vstříc s plánováním dopravy.
Pavel Jakl | 27.04.2025
Naprostá spokojenost, vstřícnost, poradí.
Olga Priglová | 20.04.2025
Vše proběhlo dobře a rychle.
Marie Týleová | 22.04.2025
S obchodem jsem velice spokojená.Hned od začátku kdy jsem potřebovala radu se mě pan Parolek ochotně věnoval a poradil . Pak jsem potřebovala sporák co nejrychleji doručit a opravdu to šlo velice rychle a nakonec jsem spokojená i se sporákem který mě byl doporučen. Jsem velice spokojená a chtěla bych moc poděkovat firmě Parolek a hlavně panu Parolkovi .
Anna Buřičová | 29.04.2025
Vše proběhlo v pořádku
×

Splátková kalkulačka ESSOX

×